酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店位置不好,主路进去没人带一般找不到,支路进去还有岔路,走的话半个小时才到,老板不额外接送(只首次接进入住,离店会送,其他爬山需记好岔路,定位不管用)。酒店上菜非常慢,不催不做,价格因为是山上贵一些,味道还是可以。空调额外收费30元,制冷效果还一般;这点携程需要标出来,房费不含空调费。Wi-Fi信号一般。热水器忽冷忽热。
会员6171:好评
要注意的是酒店在景区里面,预定的时候请先了解情况,我们太晚到,老板开车出来接我们了,非常感谢,房间干净整洁不错。
会员8885:好评
总体说这家店蛮好的!我们自驾停车在游客中心的停车场,然后老板开车到停车场门口接我们到上山的入口,在那里买门票,因为那天还有另外一组游客住他家,一大群人,所以他组织我们坐游客中心的中巴车去到他家的路口下车,那些人的行李就放在他的车上他给带上去。店不在路边,进出他都会用车接送,还是很方便的。他们做吃的也还蛮可口的,我们本来订了一夜,后来又续住了一夜。住在半山腰,免了晕车之苦,因为整个上山的车程无形中被分成了两截。